„Der nächste freie Servicemitarbeiter steht Ihnen gleich zur Verfügung“ werden Sie unter quälendem Warten bei uns nicht hören. In einer Welt, in der Produkte und Dienstleister immer austauschbarer werden, macht Service den Unterschied. Erreichbarkeit und Kompetenz sind unsere Maxime. Getreu dem Motto „Was darf ich für Sie tun?“ stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter zur Auftragsannahme oder Beantwortung Ihrer Fragen gern zur Verfügung.
Profitieren Sie von unseren Ressourcen, während wir daran arbeiten, Ihre Bestellung auszuliefern. Bei Mercer können Sie auf folgende Merkmale zählen:
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Unsere Transportabteilung arbeitet sowohl mit regionalen als auch nationalen Spediteuren zusammen, um gewährleisten zu können, dass unsere Zellstoff- und Holzprodukte sicher und rechtzeitig befördert werden. Häufig beauftragte Speditionen und örtliche Betriebe sind die Eckpfeiler unserer Logistikplanung.
Unsere kanadischen Zellstoffwerke werden je nach Bedarf entweder durch die Canadian National Railway (CP) oder die Canadian Pacific Railway (CP) direkt versorgt. Zudem besteht ein direkter Zugang zur BNSF Railway, wobei Mercer für die Umladung sorgt. Wir setzen auf die Schiene, um zum einen unsere inländischen Kunden direkt zu beliefern und zum anderen beim Export zum Kunden den Transport zum Hafen von Vancouver organisieren. Ab da können wir mit Breakbulk-Frachtern Zellstoff in großen Mengen an wichtige Häfen in Asien verschiffen. Des Weiteren haben wir Zugang zu vielen Containerspediteuren, die von der Westküste aus Containerterminals in Asien beliefern.
Obwohl das Holz unserer Mercer-Nutzholzprodukte in Deutschland hergestellt wird, ist es für einen Kundenstamm in den USA bestimmt. Das Holz wird mit Breakbulk-Frachtern von Deutschland an die US-Ostküste oder die Golfküste importiert. Die Kunden werden dann hauptsächlich durch örtliche Speditionen von verschiedenen US-Terminals aus beliefert. Natürlich bieten wir auf Wunsch auch Optionen für die Schiene.
Gemeinsam mit professionellen Partnern organisieren wir Ihre Transporte sicher und zuverlässig. Dabei sind wichtiger als je zuvor: Sicherheit, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit.Durch unser flächendeckendes nationales und internationales Transportnetz stellen wir Ihnen zu jeder Zeit termingerecht den benötigten Laderaum zur Verfügung.
Mercer nutzt in seinen Werken Stendal und Rosenthal die Technologie RFID (radio frequency identification), um volle Nachverfolgbarkeit während der Lieferkette zu gewährleisten und eine bessere Verbindung zu seinen Kunden herzustellen. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie etwas über die Möglichkeiten von RFID erfahren möchten. Im Interesse einer effizienteren Zusammenarbeit können wir gemeinsam intelligente Lösungen für die tägliche Lieferkette und die täglichen Herausforderungen in der Verwaltung entwickeln.